Forside

Vilkår og Betingelser

Sidst opdateret: 12. maj 2026

Aftale om vilkår

Disse Vilkår og Betingelser, sammen med enhver Serviceaftale, udgør en juridisk bindende aftale mellem Kunden identificeret i Serviceaftalen og RiverAI.dk ("RiverAI", "vi", "os"), vedrørende Kundens adgang til og brug af https://riverai.dk (det "Site") og relaterede Tjenester. Ved adgang til Sitet eller engagement af vores Tjenester accepterer Kunden at være bundet af disse Vilkår. RiverAI forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse Vilkår til enhver tid. Opdateringer vil blive offentliggjort på Sitet, og fortsat brug efter offentliggørelse udgør accept.

Kundeadgang og kundedata

RiverAI giver Kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at få adgang til og bruge Tjenesterne til interne forretningsformål. Adgang er begrænset til autoriserede brugere udpeget af Kunden. Kunden bevarer ejerskabet til alle personlige data og forretningsdata uploadet eller delt med RiverAI. Kunden giver RiverAI en ikke-eksklusiv, royalty-fri licens til at bruge sådanne data udelukkende til levering af Tjenester. RiverAI kan bruge anonymiserede indsigter afledt fra levering af Tjenester til at forbedre sin teknologi.

I overensstemmelse med EU Data Act (Forordning (EU) 2023/2854) har Kunder ret til gratis adgang til data genereret gennem Tjenesterne (f.eks. interaktionslogs eller leads co-genereret med RiverAI). På anmodning vil RiverAI levere disse data i et struktureret, maskinlæsbart format og facilitere deres overførsel til en tredjepart af Kundens valg, underlagt fair vilkår (f.eks. ingen uforholdsmæssige gebyrer) og beskyttelse af forretningshemmeligheder. Anmodninger kan indsendes til support@riverai.dk, med opfyldelse inden for en måned hvor det er muligt.

RiverAIs intellektuelle ejendomsrettigheder

Al intellektuel ejendom, software, designs, kode, varemærker, grafik og indhold leveret af RiverAI forbliver RiverAIs eksklusive ejendom. Kunder må ikke kopiere, ændre, sublicensere, reverse-engineere eller på anden måde udnytte RiverAIs IP ud over omfanget af tilladt adgang.

Kunderepræsentationer

Ved brug af Sitet eller Tjenester garanterer Kunden, at:

  • Alle oplysninger leveret er sande, nøjagtige og komplette.
  • Kunden har legal autoritet til at engagere RiverAI.
  • Tjenesterne vil ikke blive brugt til ulovlige eller uautoriserede formål.
  • Kunden overholder GDPR og gældende databeskyttelsesregler i indsamling og overførsel af personlige data.
  • Kunden har opnået nødvendige samtykker fra sine kunder før deling af deres data med RiverAI.
  • For website-relaterede Tjenester garanterer Kunden, at alt indhold leveret (f.eks. billeder, tekst) ikke krænker tredjeparts rettigheder og overholder Dansk Markedsføringslov.

Registrering og sikkerhed

Kunder kan være påkrævet at oprette konti for adgang. Kunder er ansvarlige for at beskytte login-oplysninger og alle aktiviteter under deres konti. RiverAI kan suspendere konti hvis uautoriseret brug eller sikkerhedsproblemer opstår.

Fortrolighed

Begge Parter kan dele fortrolige oplysninger under samarbejdet. Fortrolige oplysninger inkluderer forretningsmæssige, tekniske og kundedata. Hver Part aftaler at beskytte sådanne oplysninger med samme grad af omsorg, som den bruger for sine egne fortrolige data, og ikke offentliggøre dem undtagen som krævet for Tjenester eller af lov.

Annullering & opsigelse

Enhver Part kan opsige Tjenester i overensstemmelse med Serviceaftalen. Kunder forbliver ansvarlige for gebyrer opstået indtil den effektive opsigelsesdato. RiverAI kan suspendere eller opsige adgang straks hvis Kunden bryder disse Vilkår, misbruger Tjenesterne eller overtræder gældende lov.

Forbudte aktiviteter

Kunder må ikke:

  • Bruge Tjenesterne til ulovlige formål.
  • Uploade malware eller skadelig kode.
  • Chikanere, misbruge eller skade andre ved brug af Tjenesterne.
  • Forsøge at omgå sikkerhedskontroller.
  • Forstyrre systempræstation eller forstyrre andre brugere.
  • Misrepræsentere identitet eller bruge automatiserede bots til at misbruge systemet.

Garantier & fraskrivelse

RiverAI garanterer, at dens Tjenester overholder gældende love. Bortset fra dette leveres Tjenesterne "som de er". RiverAI fraskriver sig alle underforståede garantier, inklusive salgbare, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. RiverAI fraskriver sig yderligere ethvert ansvar for fejl, unøjagtigheder eller udeladelser i Kundeleverede data eller tredjeparts integrationer, inklusive men ikke begrænset til datatab eller korruption opstået fra sådanne kilder.

Privatlivspolitik

RiverAI holder af databeskyttelse. Gennemse vores Privatlivspolitik. Ved brug af vores Tjenester samtykker Kunden til databehandling som beskrevet deri, inklusive internationale overførsler af personlige data hvor nødvendigt.

Ændringer & afbrydelser

RiverAI forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller afbryde dele af Sitet eller Tjenesterne uden varsel. Vi er ikke ansvarlige for nedetid, afbrydelser eller forsinkelser forårsaget af force majeure-begivenheder (f.eks. Guds handlinger, krig, terrorisme, pandemier, strejker eller tredjeparts fejl) eller uden for vores rimelige kontrol.

Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang tilladt af lov skal RiverAI ikke være ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader. Direkte ansvar er begrænset til gebyrer betalt af Kunden i de foregående 6 måneder. Uanset det foregående skal denne begrænsning ikke gælde for skader opstået fra RiverAIs grov uagtsomhed, forsætlig misligholdelse eller brud på databeskyttelsesforpligtelser under GDPR.

Erstatning

Kunder aftaler at erstatte og holde RiverAI skadesløs for krav, skader eller udgifter opstået fra Kundens misbrug af Tjenester, brud på disse Vilkår eller krænkelse af tredjeparts rettigheder. RiverAI aftaler at erstatte Kunden for krav opstået fra RiverAIs krænkelse af tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder i Tjenesterne, undtagen hvor forårsaget af Kundens ændringer eller kombinationer med ikke-RiverAI materialer, underlagt begrænsningerne i Ansvarsbegrænsnings-afsnittet.

Gældende lov & tvistløsning

Disse Vilkår styres af dansk lov. Tvister vil være underlagt de eksklusive jurisdiktion af danske domstole.

Diverse

  • Disse Vilkår, sammen med Serviceaftalen, udgør den fulde aftale.
  • Hvis en klausul findes ugyldig, forbliver resten håndhævelig.
  • RiverAI kan overdrage sine rettigheder under disse Vilkår; Kunder må ikke uden forudgående samtykke.
  • Disse Vilkår er standard for IT/SaaS-industrien i Danmark og udvider ikke ansvar ud over almindelige regler i dansk lov. Eventuelle fraskrivelser af ansvar eller fritagelser heri begrænser ikke RiverAIs eller dets forsikreres rettigheder til recourse (regress) mod ansvarlige tredjeparter.

Kontakt RiverAI

For spørgsmål om disse Vilkår, kontakt venligst:

RiverAI ApS Email: support@riverai.dk Phone: +45 93 60 71 15

© 2025 RiverAI. Alle rettigheder forbeholdes.